Sayın LG kullanıcıları, Bursa LG Teknik Servisi olarak hizmet verdiğimiz süreçte kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmaktayız. Bu gizlilik politikası, hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.
Hizmet talepleriniz doğrultusunda adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve hizmet verilecek adreste bulunan cihaz bilgileriniz gibi temel iletişim ve hizmet bilgileri tarafımızca talep edilebilir. Bu bilgiler, yalnızca size en iyi hizmeti sunabilmek, arızaları tespit etmek ve gidermek, randevu ayarlamak ve hizmet sonrası takip yapabilmek amacıyla kullanılır. Toplanan veriler, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, sizlerin açık rızası olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veri tabanlarımıza yetkisiz erişimi engellemek, verilerin kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla güncel güvenlik protokolleri uygulanmaktadır. Teknik ekibimiz, cihazlarınıza müdahale ederken kişisel alanınızın gizliliğine azami özen göstermektedir.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookie) kullanılabilir. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek için kullanılır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamız sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Web sitemizde yer alan üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar, yalnızca bilgi verme amacıyla eklenmiştir. Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından Bursa LG Teknik Servisi sorumlu tutulamaz. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
Bursa LG Teknik Servisi olarak sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli olarak artırmak ve olası anlaşmazlıklarda doğru tespiti sağlamak amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu kayıtlar, hizmet standartlarımızın korunması, çalışanlarımızın eğitimi ve şikayet yönetimi süreçlerinde kullanılacaktır. Kayıtlar, yasal mevzuatlara uygun olarak saklanacak ve korunacaktır.
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmet anlayışımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih belirtilecektir. Politikamızın güncel halini düzenli olarak incelemeniz tavsiye edilir.
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:
Son Güncelleme Tarihi: 2026